Настроим создание лидов и сделок, распределение обращений между менеджерами, постановку задач, передачу UTM-меток и другие сценарии автоматизации отдела продаж.
Интеграция сайта с CRM в BORISIHIN WEB-DZN стоит от20 000₽; сложные сценарии — от 40 000 до 80 000 ₽. Срок — от 2 рабочих дней до 2 недель. Настраиваем создание лидов и сделок, распределение обращений между менеджерами, постановку задач и передачу UTM-меток. Точный состав зависит от типа сайта, CRM и бизнес-процесса. Оплата: 50% — аванс, 50% — по сдаче работы. Гарантия — 30 дней.
Когда нужна CRM
Заявки приходят, но часть клиентов теряется
Если обращения с сайта обрабатываются через электронную почту, мессенджеры или таблицы, менеджеры могут пропустить заявку, забыть перезвонить клиенту или не зафиксировать результат разговора. Интеграция сайта с CRM объединяет обращения в единой системе и автоматизирует первые этапы работы с клиентом.
Заявки находятся в разных местах
Обращения поступают на почту, в формы сайта, мессенджеры и онлайн-чаты. Менеджерам приходится постоянно проверять несколько систем.
Менеджеры отвечают слишком долго
Заявка не назначается ответственному сотруднику автоматически, поэтому клиент может ждать ответа или обратиться к конкурентам.
Неизвестно, откуда пришёл клиент
В карточке сделки отсутствуют UTM-метки, рекламная кампания и страница обращения. Руководителю сложно оценить эффективность продвижения.
Обращения теряются
Письмо может попасть в спам, сообщение — остаться непрочитанным, а данные из формы — не попасть в рабочую таблицу.
Нет контроля за отделом продаж
Руководитель не видит, сколько заявок обработано, кто отвечает за клиента и на каком этапе находится каждая сделка.
Данные переносятся вручную
Сотрудники тратят время на копирование телефонов, электронных адресов, состава заказа и других данных с сайта в CRM.
Результат автоматизации
Что даёт интеграция сайта с CRM
Все обращения в одной системе
Заявки из форм, заказы интернет-магазина, запросы обратного звонка и другие обращения автоматически создаются в CRM.
Быстрая реакция менеджеров
После поступления заявки CRM назначает ответственного сотрудника, ставит задачу и отправляет уведомление.
Контроль воронки продаж
Руководитель видит количество обращений, этапы сделок, загрузку сотрудников и результат обработки каждого клиента.
Аналитика рекламы и SEO
В CRM передаются UTM-метки, источник перехода и страница обращения. Это помогает связать рекламу и поисковое продвижение с реальными продажами.
Меньше ручной работы
Контактные данные, комментарии, выбранные услуги и параметры заказа не нужно переносить в CRM вручную.
Сохранение истории клиента
Все обращения, звонки, задачи, комментарии и этапы сделки сохраняются в карточке контакта или компании.
Применение
Подключаем CRM к сайтам разных типов
Интеграция подходит как для простой посадочной страницы с одной формой, так и для интернет-магазина, корпоративного сайта или веб-сервиса со сложной логикой.
Landing Page
Передача заявок, заявок на консультацию, заказов звонка и UTM-меток в нужную воронку CRM.
Корпоративный сайт
Распределение обращений по услугам, направлениям, филиалам, регионам или ответственным сотрудникам.
Интернет-магазин
Передача покупателей, состава заказа, стоимости, способа оплаты, доставки, комментариев и статусов.
Сайт-каталог
Создание сделок после отправки запроса цены, заявки на подбор товара или запроса коммерческого предложения.
Сайт на WordPress
Интеграция Contact Form 7, WooCommerce, форм собственной разработки, личных кабинетов и других компонентов WordPress.
Индивидуальный веб-сервис
Двусторонний обмен с CRM по API, передача пользовательских данных, статусов, документов и нестандартных сущностей.
Сценарии обмена
Какие обращения и данные можно передавать с сайта
Состав передаваемой информации зависит от типа сайта, CRM-системы и бизнес-процесса компании. Можно настроить как простое создание лида, так и двустороннюю синхронизацию данных.
Заявки из форм
Имя, телефон, электронная почта, название компании, выбранная услуга, сообщение клиента и прикреплённые файлы.
Заказы интернет-магазина
Состав заказа, товары, количество, стоимость, скидка, способ оплаты, вариант доставки, адрес и комментарий покупателя.
UTM-метки
Источник, канал, рекламная кампания, объявление, ключевое слово и другие параметры рекламного перехода.
Страница обращения
Адрес страницы, название услуги или товара, с которого пользователь отправил заявку.
Запросы обратного звонка
Номер телефона, удобное время звонка, выбранный отдел и дополнительный комментарий.
Данные калькуляторов
Выбранные параметры, рассчитанная стоимость, конфигурация заказа и результаты предварительного расчёта.
Сообщения из чатов
Обращения из онлайн-чата или открытых линий могут сохраняться в карточке клиента при наличии технической возможности.
Регистрации пользователей
Контактные данные, тип аккаунта, компания, роль пользователя и другие сведения, указанные при регистрации.
Файлы и документы
Технические задания, реквизиты, заявки, изображения и другие файлы, загруженные через сайт.
Статусы из CRM
При двусторонней интеграции на сайт можно возвращать статус заказа, заявки, оплаты или обработки обращения.
Персональные данные клиента
В личном кабинете могут отображаться персональные цены, документы, история заказов и индивидуальные условия из CRM.
События пользователя
Можно фиксировать отправку формы, скачивание документа, запрос предложения или другое важное действие на сайте.
CRM-системы
Интегрируем сайт с популярными и индивидуальными CRM
Способ подключения зависит от возможностей сайта и CRM. Для стандартных задач используем готовые модули и вебхуки. Для нестандартных процессов разрабатываем индивидуальную интеграцию по API. Перед началом работы проверяем тариф CRM, доступные методы API, установленные модули и ограничения используемой системы.
Битрикс24
Передача лидов, контактов, компаний и сделок, выбор воронки, назначение ответственных, постановка задач, сохранение источников и запуск автоматических действий.
amoCRM
Создание контактов и сделок, передача заявок и UTM-меток, выбор этапа воронки, назначение менеджера и запуск задач.
RetailCRM
Интеграция интернет-магазина с клиентами, товарами, заказами, оплатой, доставкой и статусами обработки.
Мегаплан
Передача обращений с сайта, создание клиентов, сделок и задач, назначение ответственных сотрудников.
WordPress и WooCommerce
Подключение форм WordPress, заказов WooCommerce, личного кабинета, заявок на товары и других пользовательских событий.
Индивидуальные CRM
Интеграция с внутренней системой компании при наличии API, вебхуков, документации или другого технически доступного способа обмена.
Состав работ
Интеграция сайта с CRM под ключ
Анализ сайта и бизнес-процесса
Изучаем формы, корзину, личный кабинет и другие точки обращения. Определяем, как заявки сейчас поступают менеджерам и какие этапы можно автоматизировать.
Проверка возможностей CRM
Проверяем тариф, доступность API, вебхуков, пользовательских полей, воронок, роботов и других инструментов CRM.
Проектирование схемы интеграции
Определяем, какие данные передаются, какие сущности создаются, в какую воронку поступает обращение и кто становится ответственным.
Настройка полей CRM
Создаём или сопоставляем необходимые поля для контактных данных, источников, UTM-меток, параметров заказа и других сведений.
Подключение форм сайта
Интегрируем формы обратной связи, заявки на консультацию, заказ звонка, запрос цены и другие формы.
Интеграция интернет-магазина
При необходимости настраиваем передачу покупателей, товаров, заказов, стоимости, оплаты и доставки.
Передача источников обращений
Настраиваем сохранение UTM-меток, рекламной системы, первой или последней страницы обращения и других маркетинговых данных.
Распределение заявок
Обращения могут распределяться по услугам, регионам, филиалам, направлениям, категориям товаров или загруженности менеджеров.
Задачи и уведомления
После получения обращения CRM может автоматически поставить задачу, назначить срок и уведомить ответственного сотрудника.
Защита от дублей
Настраиваем поиск существующих контактов по телефону или электронной почте, чтобы повторные обращения не создавали лишние карточки.
Тестирование
Проверяем формы, поля, источники, разные типы устройств, повторные обращения, работу уведомлений и обработку ошибок.
Документация и запуск
Фиксируем реализованную схему, передаём инструкции, запускаем интеграцию и при необходимости подключаем техническое сопровождение.
От обращения до сделки
Заявка автоматически проходит первые этапы обработки
01
Клиент отправляет заявку
Посетитель заполняет форму, заказывает звонок, запрашивает цену или оформляет заказ на сайте.
02
Сайт передаёт данные
Контактная информация, параметры обращения, UTM-метки и другие сведения отправляются в CRM.
03
CRM создаёт запись
Система создаёт или обновляет контакт, лид, компанию, сделку либо заказ в зависимости от настроенного сценария.
04
Назначается менеджер
CRM выбирает ответственного сотрудника, ставит задачу и отправляет уведомление о новом обращении.
05
Менеджер работает со сделкой
В карточке уже находятся данные клиента, услуга, комментарий, источник рекламы и другая необходимая информация.
06
Руководитель видит результат
В CRM можно контролировать скорость обработки обращений, этапы сделок, эффективность рекламы и работу сотрудников.
Больше возможностей
Что ещё можно автоматизировать после интеграции
Передача заявок — только первый этап. CRM может автоматически выполнять дополнительные действия после получения обращения.
Автоматические задачи
Поставить менеджеру задачу связаться с клиентом и установить срок выполнения.
Уведомления сотрудникам
Сообщить о новой заявке в CRM, по электронной почте или через корпоративный мессенджер.
Распределение по отделам
Передавать обращения в нужный отдел в зависимости от услуги, города, товара или выбранной темы.
Автоматические письма
Отправлять клиенту подтверждение получения заявки, инструкции или необходимые документы.
Создание документов
Формировать шаблон коммерческого предложения, счёта или другого документа на основании данных сделки.
Изменение этапов сделки
Автоматически перемещать сделку по воронке после определённого события или изменения статуса.
Повторные обращения
Находить существующего клиента и добавлять новое обращение в его историю вместо создания дубликата.
Контроль необработанных заявок
Уведомлять руководителя, если менеджер не связался с клиентом в установленный срок.
Процесс реализации
Как проходит подключение сайта к CRM
01
Предварительная оценка
1 рабочий день
Получаем ссылку на сайт, название CRM и описание требуемого сценария. Предварительно оцениваем техническую возможность и порядок стоимости.
02
Аудит сайта и CRM
1–2 рабочих дня
Проверяем формы, заказы, установленные плагины, доступы, тариф CRM, API, вебхуки и существующую структуру воронок.
03
Проектирование интеграции
1–3 рабочих дня
Описываем передаваемые данные, поля CRM, правила создания контактов и сделок, распределение ответственных и автоматические действия.
04
Настройка и разработка
2–10 рабочих дней
Подключаем готовое решение, настраиваем вебхуки или разрабатываем индивидуальную интеграцию по API.
05
Тестирование
1–3 рабочих дня
Проверяем все формы и сценарии, корректность данных, UTM-меток, дублей, распределения заявок, задач и уведомлений.
06
Запуск и сопровождение
1 рабочий день
Запускаем интеграцию, передаём инструкции и при необходимости подключаем мониторинг и техническую поддержку.
Тарифы
Стоимость интеграции сайта с CRM
от 20 000 ₽
Простая интеграция форм
Старт
Подходит для сайта услуг или Landing Page, с которого необходимо передавать обращения из нескольких форм в одну CRM.
Цена зависит от количества форм и сценариев, используемой CRM, состава передаваемых данных, состояния сайта и необходимости индивидуальной разработки. Точная стоимость определяется после проверки сайта, CRM и требуемых сценариев. До начала разработки согласовываем состав работ, сроки и фиксированную стоимость проекта.
Наш подход
Интеграция с учётом сайта, продаж и дальнейшего развития
Разработка и SEO в одной команде
Учитываем не только техническую передачу данных, но и источники трафика, UTM-метки, структуру форм и последующую оценку эффективности продвижения.
Работаем с существующими сайтами
Подключаем CRM не только к новым проектам, но и к сайтам, разработанным другими подрядчиками.
Не ограничиваемся готовыми модулями
Если стандартного решения недостаточно, разрабатываем интеграцию по API с учётом бизнес-процесса компании.
Тестируем реальные сценарии
Проверяем не только факт создания сделки, но и поля, источники, ответственных, задачи, повторные обращения и ошибки передачи.
Документируем результат
Фиксируем реализованную схему, чтобы её можно было поддерживать и дорабатывать после запуска.
Поддерживаем после запуска
Можем сопровождать интеграцию, дорабатывать формы и корректировать сценарии при изменении сайта или процессов продаж.
FAQ
Вопросы об интеграции сайта с CRM
Не нашли ответ? Напишите — ответим в течение часа.
Стоимость простой интеграции начинается от 20 000 ₽. Цена зависит от количества форм, выбранной CRM, состава передаваемых данных, необходимости настройки воронок и использования индивидуальной разработки по API.
Подключаем Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан и другие системы, которые поддерживают готовые модули, вебхуки или API. Возможность интеграции с индивидуальной CRM определяем после изучения технической документации.
Да. Интегрируем с CRM формы WordPress, Contact Form 7, формы собственной разработки, WooCommerce, личные кабинеты и другие компоненты сайта.
Да. Можно настроить создание лидов, контактов, компаний и сделок, передачу UTM-меток, выбор воронки, назначение ответственного, постановку задач и запуск автоматических действий.
Да. Заявки с сайта могут автоматически создавать контакты и сделки в amoCRM, передавать источники обращения, попадать на нужный этап воронки и назначаться выбранному менеджеру.
Да. Можно передавать источник, канал, рекламную кампанию, объявление, ключевое слово, страницу обращения и другие маркетинговые параметры.
Да. Передаём контактные данные покупателя, товары, количество, стоимость, оплату, доставку, адрес, комментарий и другие параметры заказа. При необходимости возможна обратная передача статусов на сайт.
Да. Сначала проводим техническую проверку сайта, форм, плагинов и программного кода, после чего предлагаем наиболее надёжный способ подключения.
Для индивидуальных интеграций можно предусмотреть журналирование ошибок, повторную отправку данных и уведомление ответственного сотрудника. Конкретная реализация зависит от архитектуры сайта и возможностей CRM.
Да. Перед созданием нового контакта CRM может искать существующую запись по номеру телефона, электронной почте или другому идентификатору.
В рамках интеграции можем настроить поля, этапы, воронки, ответственных, задачи и базовые автоматические действия, необходимые для обработки обращений с сайта. Полное внедрение CRM оценивается отдельно.
Типовая интеграция обычно не требует постоянного вмешательства. Поддержка рекомендуется, если сайт регулярно обновляется, меняются формы, воронки, тариф CRM или используется индивидуальная интеграция по API.
От 2 рабочих дней для передачи заявок из форм до 2 недель для двусторонней синхронизации с заказами и статусами.
От типа сайта, конкретной CRM, числа сценариев и того, нужна ли односторонняя передача или двусторонний обмен. Базовая интеграция — от20 000₽, сложные сценарии — от 40 000 до 80 000 ₽.
Доступы к сайту и к CRM с правами администратора, описание бизнес-процесса и перечень полей, которые нужно передавать.
30 дней на выполненные работы. Изменения на стороне CRM и обновления сторонних сервисов в гарантию не входят — их отслеживаем в рамках поддержки.
50% — аванс, 50% — по сдаче работы. К работам приступаем после поступления аванса.
Обсудим задачу
Подключим сайт к CRM и автоматизируем обработку заявок
Пришлите ссылку на сайт, название используемой CRM и кратко опишите, какие обращения необходимо передавать. Проверим техническую возможность, предложим схему интеграции и рассчитаем стоимость.